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Dai prospect ai clienti

Creare un contatto reale con un Potenziale Cliente è difficile, ma anche mantenere attivi e fedeli i Clienti acquisiti non è semplice: ecco qualche consiglio!


Dai prospect ai clienti

Amplia il tuo bacino di Clienti

Lo scopo di ogni azienda è di ampliare il proprio bacino di Clienti, ovvero aziende o privati con cui avere un rapporto continuativo per le forniture.

Blog eniac clienti ProspectCome raggiungere l’obiettivo?

Per raggiungere questo obiettivo serve programmare una compagine di marketing informativo e mirato.
Serve una politica di marketing strategica, che rafforzi la competitività dell’azienda sul mercato e la reputazione del suo brand. Il prospect, ovvero il potenziale Cliente, è un utente effettivamente interessato all’acquisto: è un utente qualificato, che ha già risposto a un’azione marketing del sito web e ha fornito il suo consenso a ricevere delle informazioni su un prodotto o servizio, oppure delle comunicazioni commerciali da parte dell’azienda. E’ un Cliente potenziale, da distinguere dal lead, altro termine anglosassone che definisce chi è solo un utente potenzialmente interessato.

Come conquistare nuovi clienti?

Per far diventare il prospect un vero Cliente è necessario conoscere le sue esigenze, l’azienda o il brand che rappresenta, e agire attraverso il direct marketing, un insieme di tecniche di marketing con le quali l’azienda comunica direttamente, attraverso azioni mirate, raggiungendo un target definito, per avere delle risposte oggettive quantificabili e qualificabili. Per raggiungere lo scopo servono contenuti mirati, serve valorizzare i punti di forza dell’azienda per differenziarsi dai competitor, la concorrenza. Tutto diventa più semplice se ci si avvale di un CRM (Customer Relationship Management), che raccolga tutti i dati di clienti e prospect, che gestisca contenuti e messaggistica, che registri attività e permetta di programmare una campagna marketing efficace e mirata.

Gli strumenti di promozione e comunicazione più utilizzati, per un’azione mirata che porti il prospect ad acquistare prodotti e servizi dalla vostra azienda, passano dalla promozione telefonica alle campagne pubblicitarie sui social network. Una campagna mirata prevede anche una comunicazione commerciale mirata attraverso le email ed i moderni smartphone (mobile marketing) da attuare grazie a app specifiche.

 

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